Kompas DBT
Katalog umiejętności

Skuteczność interpersonalna

GIVE

Umiejętność dbania o relację podczas rozmowy: słuchanie, łagodniejsza forma i uprawomocnienie tego, co w perspektywie drugiej osoby ma sens.

W skrócie

Łagodny ton. Zainteresowane słuchanie. Jedno uprawomocnienie. Lekka forma.

Akronim

  1. G - Gentle (łagodnie)

    Bądź stanowczy bez ataku, gróźb, wyzwisk i pogardy.

  2. I - Interested (z zainteresowaniem)

    Słuchaj tak, żeby druga osoba mogła zobaczyć, że słyszysz.

  3. V - Validate (uprawomocnij)

    Nazwij sensowny fragment perspektywy drugiej osoby.

  4. E - Easy manner (lżej w formie)

    Użyj spokojniejszego tonu, prostych słów i odrobiny lekkości, jeśli pasuje.

Kiedy użyć

  • Cel rozmowy obejmuje utrzymanie relacji.
  • Łatwo przechodzisz w obronę lub atak.
  • Chcesz powiedzieć trudną rzecz bez eskalacji.
  • Chcesz pokazać, że słyszysz drugą osobę, nawet jeśli nie zgadzasz się z jej wnioskiem.

Uwagi

  • Uprawomocnienie nie oznacza zgody. Możesz rozumieć czyjąś perspektywę i nadal mówić 'nie'.
  • Nie używaj GIVE do łagodzenia tonu kosztem granic, które trzeba jasno postawić.

Kroki

  1. 1

    Zmiękcz formę, nie treść

    Treść może zostać stanowcza. Ton nie musi ranić.

  2. 2

    Jedno uprawomocnienie

    Znajdź jeden prawdziwy element: 'rozumiem, że to dla ciebie ważne'.

  3. 3

    Słuchaj bez przygotowywania riposty

    Powtórz krótko, co usłyszałeś, zanim odpowiesz.

Przykłady

  • 'Rozumiem, że zależy ci na czasie. Ja nadal nie mogę tego zrobić dziś'.
  • 'Widzę, że jesteś zdenerwowany. Chcę rozmawiać, ale bez krzyku'.
  • 'To ma sens, że pytasz. Moja odpowiedź nadal brzmi nie'.
  • 'Słyszę, że to dla ciebie pilne. Mogę pomóc jutro, dziś nie dam rady'.

Materiały pomocnicze

#41 Priorytety w relacjach z innymi

#8 Uprawomocnienie

Powiązane

Następne przydatne umiejętności

DEAR MAN

Struktura rozmowy, gdy najważniejszy jest cel: chcesz o coś poprosić, odmówić albo negocjować konkretną zmianę.

FAST

Umiejętność zachowania szacunku do siebie podczas proszenia, odmawiania lub konfliktu: uczciwie, bez zdradzania swoich wartości i bez zbędnego przepraszania.

Intensywność

Pomoc w dobraniu intensywności: jak mocno prosić, jak stanowczo odmawiać i kiedy negocjować, biorąc pod uwagę cel, relację i szacunek do siebie.

Uważność JAK

Trzy jakości praktykowania uważności: bez osądzania, jedna rzecz naraz i robienie tego, co działa.